메이커스페이스 설렘 · 운영 시스템 · 기초자료
CNC 주문제작 · 공유공방 — 프로세스 설계 기초자료
두 가지 사업의 신청은 설렘 홈페이지에서 받고, 관리는 바오밥작업대에서 하려고 합니다. 대표가 전체 그림을 그렸고 코딩도 대표가 합니다. 세부 프로세스는 민호샘이 설계해 주세요.
작성 요청: 김대희 대표 → 김민호
제출 기한: 8월 27일(목)
2026-08-24 · v2
D-3
이번주 목요일(8/27)까지 회신 부탁드립니다. 시간이 부족하면 빨간 테두리 항목(필수)만 먼저 채워주셔도 됩니다. 형식은 자유입니다 — 문서·손글씨 사진·카톡 메모 무엇이든 좋습니다.
🎯 부탁드리는 일은 하나입니다 — 각 파트의 "빈칸"을 채워서 대표에게 돌려주시면 됩니다. 사실관계와 숫자는 제가 정리해뒀으니, 민호샘은 "우리 현장에서 실제로 어떻게 굴러가야 하는가"만 판단해 주세요. 기술적인 부분은 전혀 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.
공통 · 대표가 그린 전체 그림 — 두 사업 모두 같은 구조
① 설렘 홈페이지고객·회원이 신청
② 데이터베이스신청 내용 자동 저장
③ 바오밥작업대접수부터 정산까지 관리
✅ 역할 분담 — 대표: 전체 그림·코딩(홈페이지·작업대 연결) / 민호샘: 세부 프로세스 설계
💡 이 구조는 이미 청년산림인 선발 시스템으로 검증됐습니다. 지원자가 홈페이지 폼 작성 → DB 자동 저장 → 민호샘이 관리자 페이지에서 목록·평가·CSV 내보내기. 담기는 내용만 다를 뿐 구조는 동일합니다.
PART A
CNC 주문제작
새로 시작하는 게 아니라, 이미 들어오고 있는 주문을 제대로 된 사업으로 세우는 일입니다.
A-1. 우리가 가진 것 — 사실관계
| 자산 | 현황 | 비고 |
|---|
| CNC 장비 | 2대 보유 | 동시 가동 시 캐파 산정 필요 |
| 인스타그램 | 인테리어 목수 팔로워 다수 | 핵심 유입 채널 (B2B 성격) |
| 홈페이지 | 원목가구 페이지 있음 | 신청 폼은 아직 없음 (상담 버튼만) |
| 기존 실적 | 이미 발생 중 (아래) | 신규가 아니라 기존 수요의 정식화 |
CNC 주문이 이미 들어오고 있습니다
2026년 1~7월 매출내역서에서 CNC 관련 건만 추출한 실측치입니다.
외부 CNC 주문제작 (B2B) — 4건 · 1,111,500원
| 일자 | 거래처 | 내용 | 금액 |
|---|
| 04-02 | 김현준(간삼생활디자인) | CNC 가공의뢰(실외기도어) | 36,000 |
| 05월 | 커넥터디자인 | MDF CNC 가공의뢰 | 613,000 |
| 06-06 | 강현도 | 주문제작 CNC 가공의뢰 | 299,000 |
| 07-29 | 강현도 | CNC 주문제작 + 붓 구매 | 163,500 |
공방 회원의 CNC 이용 (B2C) — 7건 · 217,000원
서용선·김종대·이연우·송석우 등이 시간당 이용. 건당 15,000~95,000원. 지금은 공유공방 매출로 잡혀 있습니다(PART B에서 다시 다룹니다).
✅ 영업을 안 했는데도 디자인 회사·개인 목수에게서 반복 주문이 들어오고 있습니다. 강현도님 2건 재주문, 커넥터디자인 단건 61만원. 인스타 팔로워층(인테리어 목수)과 정확히 겹치는 고객군입니다.
⚠️ 주의 — 주문가구제작 부문 전체 원가율이 76.6%로 마진이 얇습니다. "매출은 늘었는데 남는 게 없는" 구조를 반복하지 않으려면 가격·원가 기준을 먼저 정하는 것이 중요합니다.
A-2. 채워주실 빈칸 · 상품 정의 — 무엇을 파는가
★ A① 주문 유형을 몇 가지로 나눌까요?
예시(참고만): 도면 있는 단순 가공 / 도면 없이 상담 필요 / 대량 반복 가공 / 완제품 제작까지. 실제로 들어오는 문의 유형에 맞게 정해 주세요.
여기에 작성
★ A② 받을 수 있는 것 / 못 받는 것의 경계는?
재질(MDF·자작·원목·아크릴), 최대 크기, 두께, 3D 가공 가능 여부 등. "이건 안 됩니다"를 미리 정해둬야 홈페이지에서 헛문의를 걸러냅니다.
여기에 작성
★ A③ 가격은 무엇을 기준으로 매길까요?
시간당 / 면적당 / 절삭길이당 / 건당 견적. 현재 공방 CNC는 시간당(2시간 3만원 수준)인데 외부 주문도 같은 기준일지.
여기에 작성
A④ 최소 주문 금액 / 손해 보는 주문의 기준선
36,000원짜리 건도 있었는데 세팅 시간·재료 감안하면 남는지. "이 아래는 안 받는다"는 선이 필요한지.
여기에 작성
A-3. 채워주실 빈칸 · 프로세스 — 신청부터 정산까지
아래는 예시 뼈대일 뿐입니다. 단계를 늘리거나 줄이거나 이름을 바꾸셔도 됩니다.
신청홈페이지 폼
검토·견적가능 여부·금액
확정·결제계약·선금?
가공CNC 작업
납품수령·배송
정산매출 기록
★ A⑤ 각 단계에서 누가 무엇을 하나요?
담당자·소요시간·다음 단계로 넘어가는 조건. (예: "검토는 민호샘이 1영업일 내, 도면 확인 후 가공 가능 판단")
여기에 작성
★ A⑥ 신청받을 때 반드시 있어야 하는 정보는?
이게 곧 홈페이지 신청 폼의 입력 항목이 됩니다. 도면 파일 업로드가 필요한지, 재질·수량·희망납기를 받을지. 없으면 견적을 못 내는 것만 필수로.
여기에 작성
A⑦ 결제는 언제·어떻게 받나요?
선금/후불, 계좌이체/카드, 세금계산서 발행 시점. B2B 고객은 세금계산서·월정산을 요구할 수 있습니다.
여기에 작성
★ A⑧ 문제가 생기면? (예외 상황)
도면이 잘못 왔을 때, 가공 중 파손됐을 때, 수정 요청, 납기 지연. 실제로 겪으신 사례를 그대로 적어주세요 — 이게 제일 중요합니다.
여기에 작성
A-4. 채워주실 빈칸 · 고객관리 — 작업대 화면
A⑨ 관리자 화면에서 한눈에 봐야 할 것은?
"매일 아침 이 화면 켜면 뭐가 보여야 일이 되는가"로 생각해 주세요.
여기에 작성
A⑩ 고객별로 남겨야 할 기록은?
재주문이 실제로 일어나고 있으므로(강현도님 2건) 고객 이력이 중요합니다. 과거 주문·선호 재질·단가 협의 이력 등.
여기에 작성
A⑪ CNC 2대 가동 일정을 시스템에서 관리해야 하나요?
주문이 늘면 "언제 가공 가능한지"가 병목이 됩니다. 지금은 머릿속으로 되는 수준인지, 처음부터 일정 화면이 필요한지.
여기에 작성
A⑫ 원가는 어떻게 기록할까요?
건별로 재료비·가공시간을 남기면 건별 마진을 볼 수 있습니다. 자재구매 원가 태깅과 맞물립니다.
여기에 작성
PART B
공유공방
이미 22명이 이용 중인 사업입니다. 지금은 수기로 관리되고 있어서, 시스템으로 옮기는 게 목표입니다.
B-1. 공유공방 실태 — 장부에서 뽑은 사실
7개월간 53건 · 7,549,100원 · 회원 22명
| 월 | 1월 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 | 7월 |
|---|
| 매출 | 505,000 | 1,139,000 | 1,317,000 | 1,550,100 | 1,509,000 | 934,000 | 595,000 |
⚠️ 4월 정점 후 6·7월에 뚜렷하게 줄었습니다. 그런데 7월은 7월 8일 이후 공방 거래 기록이 아예 없습니다. 실제로 회원이 빠진 건지, 기록이 안 된 건지 확인이 필요합니다 → B⑪ 질문.
주요 회원 — 반복 이용이 자리잡았습니다
| 회원 | 이용 횟수 | 누적 금액 | 패턴 |
|---|
| 문예원 | 8건 | 1,824,600 | 1~7월 매월. 30시간권 → 평일오후권 → 평일권으로 업그레이드 |
| 조규훈 | 4건 | 1,372,000 | 평일종일권 + 사물함 반복 |
| 박영신 | 4건 | 848,500 | 30시간권 반복 구매 |
| 서용선 | 7건 | 380,000 | 50시간권 + CNC 이용 집중 |
| 이연우 | 5건 | 385,000 | 10시간권을 소진할 때마다 재구매(5/6, 6/4, 6/11) |
| 기타 17명 | 25건 | 2,739,000 | 1~3건 |
✅ 상위 5명이 전체의 약 64%를 만듭니다. 신규 유치보다 기존 회원 유지가 중요한 구조이고, 이연우님처럼 소진 후 재구매하는 패턴이 실제로 돌아가고 있습니다.
지금 쓰이고 있는 이용권 — 두 체계가 섞여 있습니다
| 구분 | 종류 | 장부상 금액 |
|---|
| 시간권 | 10시간권 | 45,000 |
| 20시간권 | 100,000 |
| 30시간권 | 130,000 |
| 50시간권 | 200,000 (추정) |
| 1일권 / 하루권 | 35,000 · 50,000 |
| 기간권 | 평일오후권 | 200,000 (추정) |
| 평일종일권 | 300,000 (추정) |
| 월 이용료 | 200,000 ~ 410,000 |
| 부가 | 가입비 | 50,000 (추정) |
| 사물함 · 물품보관 | 별도 |
| CNC·용접 이용 | 시간당 15,000~17,000 |
⚠️ 여기가 가장 큰 문제입니다. 장부에 "공방이용료"로만 적힌 건이 410,000 / 310,000 / 210,000 / 200,000원으로 제각각인데, 어떤 이용권인지 적혀있지 않습니다. 추정 금액(위 표)이 맞는지도 확인이 안 됩니다. 홈페이지에 가격표를 올리려면 이것부터 확정되어야 합니다 → B①·B②.
공방 매출에 다른 게 섞여 있습니다
공유공방 매출로 잡힌 53건 안에 아래가 함께 들어가 있습니다.
- 목재 판매 — 김지은 354,000원 중 공방 10시간권은 45,000원, 나머지 309,000원은 자작합판. 조규훈 442,000원에도 미송 포함.
- CNC 이용료 — 서용선·김종대·이연우·송석우 등 약 217,000원
- 부자재·소모품 — 바니쉬 7,000원, 비품 5,000원, 바니쉬+플라스틱통 23,000원
⚠️ 이 때문에 "공유공방이 실제로 얼마나 남는 사업인지" 지금은 알 수 없습니다. 공방 이용료만 따로 보이게 분리해야 판단이 가능합니다. PART A(CNC)를 별도 사업으로 세우면 CNC 이용료도 어디로 갈지 정해야 합니다 → B④.
실제로 있었던 예외 상황 3건
| 일자 | 내용 | 지금 처리 |
|---|
| 04-03 | 문예원 — 30시간권 → 평일오후권 변경 | 차액 70,000원 추가 결제 |
| 04-15 | 문예원 — 평일오후 → 평일 변경 | 차액 100,000원 추가 결제 |
| 05-20 | 이성용 — 가입 후 미사용 | 전액 환불 |
✅ 규칙이 문서로 없어도 실무에서는 이미 처리하고 계십니다. 그 방식을 그대로 적어주시면 그게 규칙이 됩니다 → B⑧.
먼저 · 기존 자료 공유 — 쓰시는 게 있으면 그게 답입니다
📁 공유공방 관련 자료가 있으면 GWS에 올려주세요
공유공방은 이미 운영 중이라 민호샘이 만들어 쓰고 계신 자료가 있을 겁니다. 그 파일을 올려주시면 아래 빈칸 중 상당수는 안 쓰셔도 됩니다.
올려주실 곳
공유 드라이브 「04. 메이커스페이스」 안에 「공유공방_운영자료」 폴더를 만들어 넣어주세요.
있으면 좋은 것 — 없으면 넘어가셔도 됩니다
| 자료 | 이게 있으면 |
|---|
| 이용권 가격표 | B①·B② 안 쓰셔도 됩니다 ★ 가장 도움됩니다 |
| 잔여시간 관리하시는 엑셀·수첩 | B⑥ 대체 — 사진 한 장이면 충분합니다 |
| 회원 명부 · 회원 카드 | 작업대 회원 항목을 그대로 옮길 수 있습니다 |
| 가입 신청서 · 서약서 양식 | 홈페이지 신청 폼 항목이 바로 나옵니다 |
| 공방 이용 규칙 · 회원 안내문 | B⑧(환불·연장 규칙) 대체 가능 |
| 안전교육 자료 | B⑤(가입 절차) 대체 가능 |
| 사물함 배정표 | B③ 대체 가능 |
✅ 완성된 문서가 아니어도 됩니다. 손으로 쓰신 수첩, 엑셀 몇 줄, 회원에게 카톡으로 보내신 안내 문구 — 지금 실제로 쓰고 계신 것이면 무엇이든 도움이 됩니다. CNC 쪽(단가표·견적 양식 등)도 있으면 같은 폴더에 함께 올려주세요.
B-2. 채워주실 빈칸 · 이용권 정의 — 홈페이지에 올릴 상품
★ B① 이용권 종류를 어떻게 정리할까요?
지금 시간권(10/20/30/50)과 기간권(평일오후·평일종일·월)이 섞여 있습니다. 둘 다 유지할지, 하나로 통일할지. 홈페이지에 노출할 최종 목록과 가격을 확정해 주세요.
여기에 작성
★ B② 위 표의 추정 금액이 맞나요?
가입비 50,000 / 50시간권 200,000 / 평일오후권 200,000 / 평일종일권 300,000 — 장부에서 역산한 값이라 틀렸을 수 있습니다. 정확한 금액으로 고쳐주세요.
여기에 작성
B③ 가입비·사물함·물품보관은 어떻게 할까요?
가입비는 1회성인지 연 단위인지, 사물함은 월 얼마인지, 이용권에 포함인지 별도인지.
여기에 작성
★ B④ CNC·용접 같은 특수장비는 어떻게 할까요?
지금은 공방 매출에 섞여 있습니다. PART A에서 CNC를 별도 사업으로 세우면 회원의 CNC 이용료는 공방으로 볼지 CNC로 볼지 정해야 합니다. 회원 할인이 있는지도.
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B-3. 채워주실 빈칸 · 회원 운영 — 실제로 어떻게 돌아가나
★ B⑤ 신규 회원 가입 절차는?
안전교육이나 오리엔테이션을 하시나요? 장비 사용 자격을 따로 확인하시는지. 홈페이지에서 바로 결제까지 받을지, 상담 후 오프라인 가입인지도 정해주세요.
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★ B⑥ 잔여 시간을 지금 어떻게 관리하고 계신가요?
이 문서에서 제일 중요한 질문입니다. 10시간권을 팔면 몇 시간 남았는지 어디에 적어두시는지(수첩·엑셀·기억). 회원이 물어보면 어떻게 확인하시는지. 이걸 알아야 작업대에 옮길 수 있습니다.
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B⑦ 예약·정원 관리가 필요한가요?
선착순인지 예약제인지, 동시에 몇 명까지 가능한지. 지금 자리가 부족해서 문제가 된 적이 있는지.
여기에 작성
★ B⑧ 환불·연장·요금변경 규칙은?
위 "예외 상황 3건"을 처리하셨던 그 방식 그대로 적어주세요. 이용권 유효기간이 있는지(10시간권을 6개월 뒤에 써도 되는지)도 함께.
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B-4. 채워주실 빈칸 · 작업대 관리 — 화면에 뭐가 있어야 하나
B⑨ 회원 목록에서 한눈에 봐야 할 것은?
예: 잔여 시간, 만료일, 마지막 방문일, 미납 여부. "이 화면 하나로 공방 운영이 되려면 뭐가 있어야 하는가".
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B⑩ 만료·소진 임박 알림이 필요한가요?
이연우님처럼 소진 후 재구매하는 분들에게 미리 알려드리면 갱신율이 올라갈 수 있습니다. 필요하면 며칠 전·몇 시간 남았을 때 알릴지.
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★ B⑪ 6·7월에 공방 매출이 줄어든 이유를 아시나요?
4월 155만 → 6월 93만 → 7월 60만으로 줄었고, 7/8 이후엔 기록이 아예 없습니다. ① 실제로 회원이 빠졌는지 ② 기록이 안 된 건지 ③ 비수기인지 — 아시는 대로 적어주세요.
여기에 작성
작성하실 때 참고 — 팁
- 완벽하게 쓰려고 하지 마세요. "이건 잘 모르겠다"라고 적어주시는 게 빈칸으로 두는 것보다 훨씬 낫습니다.
- 이상적인 프로세스보다 실제 프로세스를 적어주세요. 지금 하고 계신 그대로가 초안입니다.
- 겪었던 문제를 꼭 적어주세요. 도면 때문에 고생한 일, 회원과 요금 때문에 애매했던 일 — 이런 게 시스템에서 미리 막아야 할 지점입니다.
- 기존에 쓰시던 파일이 있으면 그것부터 올려주세요. 새로 쓰는 것보다 그게 훨씬 정확하고 빠릅니다.
- 시간이 부족하면 ★ 표시된 필수 항목(A 6개 · B 7개)부터 채워주세요.
- 형식은 자유입니다. 문서·손글씨 사진·카톡 메모 무엇이든 좋습니다.